রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা

8oz আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিয়ে কাজ করে। আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতিমালাব্যবহারকারী অধিকার
8oz আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। ঢাকায় থাকুন বা অন্যত্র, আপনার স্থানীয় ভাষায় আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

8oz লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত, যেকোনো সময় যেকোনো দিন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার 8oz অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ—যেখানে আছেন সেখানেই সাহায্য পান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8oz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন…

এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগের মাধ্যমে আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

8oz কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধন

যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

8oz-এর শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য বৈধ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগে পেমেন্ট তথ্য 8oz-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি আপনার সেশন, পছন্দ এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি এই ওয়ালেটের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, পূর্ণ পেমেন্ট নাম্বার নয়।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে বাকি তথ্য মুছে দিই।